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Dernière mise à jour : 30 juin 2026

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1. Activités illégales : toute activité qui viole une loi, un règlement ou une ordonnance applicable, y compris la fraude, le blanchiment d’argent ou l’usurpation d’identité.

2. Actes nuisibles : téléverser, transmettre ou distribuer des virus, logiciels malveillants, rançongiciels ou tout autre code nuisible pouvant endommager, désactiver ou perturber nos systèmes ou ceux d’autres utilisateurs.

3. Accès automatisé : utiliser des robots, crawlers, scrapers, spiders ou scripts automatisés pour accéder, surveiller ou copier le contenu du site sans autorisation écrite préalable.

4. Atteintes à la sécurité : tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos serveurs, bases de données, comptes utilisateurs ou systèmes propriétaires ; interférer avec l’intégrité ou les performances du site.

5. Harcèlement et abus : harceler, menacer, injurier, diffamer ou intimider une personne ou un groupe ; publier ou transmettre du contenu offensant, haineux ou discriminatoire.

6. Collecte non autorisée de données : collecter ou suivre les informations personnelles d’autres utilisateurs, y compris e-mails, numéros de téléphone ou adresses, sans leur consentement explicite.

7. Revente et usage commercial : reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site ou des produits sans autorisation écrite expresse, sauf pour un usage personnel et non commercial.

8. Fausse déclaration : usurper l’identité d’une personne ou entité, déclarer faussement une affiliation ou fournir de fausses informations.

9. Interférence : perturber le fonctionnement normal du site, notamment par attaques par déni de service, requêtes excessives ou tout moyen pouvant endommager notre infrastructure.

10. Ingénierie inverse : procéder à l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter autrement d’obtenir le code source de tout logiciel ou technologie propriétaire utilisé sur le Site.

Toute violation de ces utilisations interdites peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès au site et/ou des actions légales.

Résiliation de compte par Bot Bol Shalom

Bot Bol Shalom se réserve le droit de résilier ou suspendre votre accès au Site et à nos services, à sa seule discrétion et sans préavis, pour tout comportement que nous estimons :

• Contraire aux présentes Conditions.

• Préjudiciable à notre activité, à notre réputation ou aux autres utilisateurs.

• Illégal ou frauduleux.

En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le Site cesse immédiatement. Toute commande en attente peut être annulée et remboursée à la discrétion de Bot Bol Shalom, dans le respect du droit applicable.

Droits de propriété intellectuelle de Bot Bol Shalom

Le Site et l’ensemble de son contenu, de ses fonctionnalités et de ses éléments sont la propriété de Bot Bol Shalom ou de ses concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de droits d’auteur, marques et propriété intellectuelle.

Commandes et paiement

La validation d’une commande constitue une offre d’achat. Bot Bol Shalom se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur de prix, de suspicion de fraude ou de violation des présentes Conditions.

Les moyens de paiement acceptés sont Visa et MasterCard uniquement.

Annulation de commande

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans les 2 heures suivant sa validation si la commande est passée pendant nos horaires de service (Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)).

Si votre commande est passée en dehors des horaires de service, vous pouvez demander l’annulation par e-mail avant 10h00 (CET) le jour ouvrable suivant, à condition que la commande n’ait pas encore été traitée.

Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, l’annulation n’est plus possible ; vous pouvez toutefois demander un retour selon notre procédure de retour standard.

Erreurs de prix

Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des informations, les prix des produits peuvent parfois être affichés de manière incorrecte en raison d’une erreur système ou humaine. Si le prix affiché d’un produit est manifestement erroné, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et d’émettre un remboursement complet. Vous serez informé rapidement.

Expédition et retours

Les commandes supérieures ou égales à 150 € sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de livraison s’élèvent à 20 €. Les retours sont possibles dans les conditions prévues par notre politique. Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition et notre Politique de retour et de remboursement.

TVA et taxes

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire. Les frais de livraison et tout coût applicable sont clairement affichés avant la confirmation de la commande. Aucun frais caché ne sera ajouté après validation.

Signalement de contenu

Si vous pensez qu’un contenu publié sur notre Site porte atteinte à vos droits, veuillez nous envoyer une notification écrite à info@botbolshalom.com.

Limitation de responsabilité

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La responsabilité totale de Bot Bol Shalom à votre égard ne pourra pas dépasser le montant effectivement payé par vous pour le produit spécifique à l’origine de la réclamation, sauf disposition légale contraire.

Processus de résolution des litiges

Résolution amiable : avant d’engager une réclamation formelle, vous acceptez de nous contacter directement à info@botbolshalom.com. Nous travaillerons de bonne foi pour résoudre tout différend dans un délai raisonnable.

Si aucun accord amiable n’est trouvé, tout litige sera traité conformément aux règles de compétence et au droit applicable indiqués ci-dessous, sans limiter les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs.

Droit applicable

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