À propos de nous

Notre histoire

Bot Bol Shalom a été créé avec une idée simple : proposer une expérience d’achat claire, fiable et sans ambiguïté. Notre boutique sélectionne des produits avec attention et met l’accent sur des informations transparentes, des délais de livraison compréhensibles et un service client accessible.

Nous ne cherchons pas à multiplier les promesses commerciales excessives. Notre priorité est de présenter les produits de manière honnête, de traiter les commandes avec soin et de répondre aux clients avec sérieux.

Notre mission

Notre mission est d’offrir une expérience d’achat simple et structurée : livraison gratuite pour les commandes supérieures ou égales à 150 €, frais de livraison de 20 € pour les commandes inférieures à 150 €, traitement des commandes en 1 à 3 jours ouvrables, livraison estimée en 3 à 5 jours ouvrables après traitement, et service client disponible pendant les horaires indiqués. Aucun frais caché n’est ajouté après confirmation de la commande.

Ce qui nous distingue

• Communication claire : les informations essentielles sur les prix, la livraison, les retours et les moyens de paiement sont affichées de manière compréhensible.

• Sélection attentive : chaque produit est présenté avec des informations utiles pour aider le client à faire un choix éclairé.

• Service client : les demandes sont traitées pendant nos horaires de service afin d’apporter une réponse organisée et cohérente.

Notre bureau et centre de retours

16 Rue du Fossé-des-Treize, 67000 Strasbourg, France

Cette adresse sert de point de contact administratif, de support client et de centre de traitement des retours. Les demandes de service client et les retours sont gérés à cette adresse. Les visites sur place se font uniquement sur rendez-vous pour les demandes de retour ou de service client.